Punt RETAIL, un nou espai per promoure el talent i la professionalització del comerç

La Cambra de Comerç de Barcelona al Vallès Oriental, amb el suport de la Generalitat de Catalunya i l'Ajuntament de Granollers, ha posat en marxa el Punt RETAIL, un nou espai que busca posicionar com un punt de referència per a impulsar la professionalització en el comerç. Aquest projecte té com a objectiu abordar les necessitats del sector en la cerca de personal qualificat en atenció al client i punt de venda.

Granollers serà la seu del projecte pilot, amb l'obertura d'un punt d'atenció en Ca Muntanyola i l'inici d'un programa de formació de 240 hores especialitzat en comerç i atenció al client. Els participants adquiriran habilitats clau per a desembolicar amb seguretat i eficàcia en l'àmbit comercial.

Aquesta formació està dirigida tant a persones que desitgen ingressar per primera vegada en el sector minorista com a treballadors actius que busquen millorar les seves habilitats. Inclou tècniques de venda directa i gestió de clients, habilitats d'atenció al client i estratègies de relació en entorns digitals.

Per a l'any 2026, està programat l'inici del primer programa de FPO Dual d'activitats de venda, amb la participació d'empreses del sector que acolliran en contracte de formació a les persones del curs. El Punt RETAIL té la intenció d'establir sinergies amb les empreses i proporcionar professionals formats i motivats, així com estendre aquest model a altres regions amb la col·laboració d'altres cambres.